調查出處：2009 旅遊經驗調查
| 選項 | 人數/次數 | 百分比 | 有效百分比 | 累積百分比 |
| 01 自行與旅行社協調 | 342 | 22.63 | 22.63 | |
| 02 政府的消費者保護委員會【消保會】 | 330 | 21.84 | 21.84 | |
| 03 消基會協調 | 320 | 21.18 | 21.18 | |
| 04 自行與店家協調 | 198 | 13.10 | 13.10 | |
| 05 品保協會協調 | 189 | 12.51 | 12.51 | |
| 06 觀光局協調 | 140 | 9.27 | 9.27 | |
| 07 尋找其他專業人士 | 133 | 8.80 | 8.80 | |
| 08 找家人或朋友代為處理 | 108 | 7.15 | 7.15 | |
| 09 上網或投書報章雜誌指責對方 | 92 | 6.09 | 6.09 | |
| 10 請律師解決 | 74 | 4.90 | 4.90 | |
| 11 鄉【鎮、市、區】調解委員會 | 70 | 4.63 | 4.63 | |
| 12 民意代表 | 62 | 4.10 | 4.10 | |
| 13 法院解決 | 60 | 3.97 | 3.97 | |
| 14 找有力人士【黑道】 | 40 | 2.65 | 2.65 | |
| 15 事情過了就算了【默默忍受】 | 37 | 2.45 | 2.45 | |
| 16 其他 | 23 | 1.52 | 1.52 | |
| 17 不知道 | 145 | 9.60 | 9.60 | |
| 18 拒答 | 6 | 0.40 | 0.40 |
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