4-2 發生過的糾紛情況_出發後
2020-10-05
| 選項 | 人數/次數 | 百分比 | 有效百分比 | 累積百分比 |
| 01 景點或時間與行程單不符 | 27 | 21.95 | 21.95 | |
| 02 與預定旅館或房間等級不符 | 21 | 17.07 | 17.07 | |
| 03 與預定餐廳或餐點等級不符 | 16 | 13.01 | 13.01 | |
| 04 被迫參加額外行程 | 15 | 12.20 | 12.20 | |
| 05 購物時和商家的糾紛 | 13 | 10.57 | 10.57 | |
| 06 導遊服務態度不好 | 12 | 9.76 | 9.76 | |
| 07 小費問題(旅費包含，但仍索取小費等) | 9 | 7.32 | 7.32 | |
| 08 和當地導遊、司機溝通上的問題 | 9 | 7.32 | 7.32 | |
| 09 住宿糾紛 | 9 | 7.32 | 7.32 | |
| 10 物品失竊 | 8 | 6.50 | 6.50 | |
| 11 行李託運延遲 | 8 | 6.50 | 6.50 | |
| 12 導遊的專業不足 | 6 | 4.88 | 4.88 | |
| 13 租車產生的糾紛 | 5 | 4.07 | 4.07 | |
| 14 旅行社未安排好回程機票 | 4 | 3.25 | 3.25 | |
| 15 交通事故 | 4 | 3.25 | 3.25 | |
| 16 出團人數比約定的多 | 3 | 2.44 | 2.44 | |
| 17 醫療問題 | 2 | 1.63 | 1.63 | |
| 18 保險理賠問題 | 2 | 1.63 | 1.63 | |
| 19 信用卡遭盜刷 | 2 | 1.63 | 1.63 | |
| 20 與國外海關人員發生糾紛 | 1 | 0.81 | 0.81 | |
| 21 在旅遊途中遭遇搶劫 | 1 | 0.81 | 0.81 | |
| 22 扣護照，原因 | 1 | 0.81 | 0.81 | |
| 23 玩遊樂設施受傷，與遊樂園有糾紛 | 0 | 0.00 | 0.00 | |
| 24 證件遺失 | 0 | 0.00 | 0.00 | |
| 25 其他 | 2 | 1.63 | 1.63 | |
| 26 不知道 | 5 | 4.07 | 4.07 | |
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