調查出處：2009 旅遊經驗調查
| 選項 | 人數/次數 | 百分比 | 有效百分比 | 累積百分比 |
| 01 中華民國消費者文教基金會協調【消基會】 | 360 | 23.83 | 23.83 | |
| 02 自行與對方協調 | 342 | 22.63 | 22.63 | |
| 03 政府的消費者保護委員會【消保會】 | 341 | 22.57 | 22.57 | |
| 04 中華民國旅行業品質保障協會協調【品保協會】 | 192 | 12.71 | 12.71 | |
| 05 觀光局協調 | 127 | 8.41 | 8.41 | |
| 06 尋找其他專業人士【如保險業】 | 123 | 8.14 | 8.14 | |
| 07 找家人或朋友代為處理 | 118 | 7.81 | 7.81 | |
| 08 請律師解決 | 86 | 5.69 | 5.69 | |
| 09 上網或投書報章雜誌 | 79 | 5.23 | 5.23 | |
| 10 鄉【鎮、市、區】調解委員會 | 77 | 5.10 | 5.10 | |
| 11 法院解決 | 66 | 4.37 | 4.37 | |
| 12 民意代表 | 47 | 3.11 | 3.11 | |
| 13 找有力人士 | 32 | 2.12 | 2.12 | |
| 14 事情過了就算了【默默忍受】 | 25 | 1.65 | 1.65 | |
| 15 找村里長協調 | 22 | 1.46 | 1.46 | |
| 16 其他 | 33 | 2.18 | 2.18 | |
| 17 不知道 | 177 | 11.71 | 11.71 | |
| 18 拒答 | 6 | 0.40 | 0.40 |
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