3-4 選擇糾紛處理方式的原因_出發前

2020-10-02

調查出處：2009 旅遊經驗調查

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 方便	12	27.91	27.91
02 處理速度快	10	23.26	23.26
03 公平性	5	11.63	11.63
04 業者有誠意處理	5	11.63	11.63
05 具有公信力	4	9.30	9.30
06 免費	3	6.98	6.98
07 信任	3	6.98	6.98
08 可隨時知道處理情形	3	6.98	6.98
09 處理透明化	3	6.98	6.98
10 對業者可產生比較大的壓力	3	6.98	6.98
11 有熟識的人可以幫得上忙	2	4.65	4.65
12 有法律保障	1	2.33	2.33
13 親友建議	1	2.33	2.33
14 其他	0	0.00	0.00
15 不知道	5	11.63	11.63
16 拒答	1	2.33	2.33