3-1 擔心的糾紛情況_出發前

2020-10-02

調查出處：2009 旅遊經驗調查

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 代辦護照	52	3.35	3.35
02 與旅行社接洽時，跟 DM 或廣告有落差	177	11.39	11.39
03 服務人員態度問題	125	8.04	8.04
04 解約的賠償問題	57	3.67	3.67
05 簽約前，沒有提供審閱期間	42	2.70	2.70
06 旅行社臨時取消出團	122	7.85	7.85
07 旅行社倒閉	191	12.29	12.29
08 航空公司倒閉，耽誤行程	88	5.66	5.66
09 交通工具延誤，耽誤行程	199	12.81	12.81
10 網路、電視購物或在旅展購買後不能反悔【猶豫期間】	65	4.18	4.18
11 預付訂金，訂金退還問題	88	5.66	5.66
12 行前會公布的旅遊內容跟原先約定不一樣	210	13.51	13.51
13 旅遊團費的爭議【例如，兵險、機場稅、小費是否包含在內】	75	4.83	4.83
14 與旅社訂房的解約問題	85	5.47	5.47
15 買了旅遊卷無法退還或者已經逾期了	69	4.44	4.44
16 機票/車票等爭議【如購買後改日期】	74	4.76	4.76
17 其他	17	1.09	1.09
18 不知道	525	33.78	33.78
19 拒答	2	0.13	0.13