2009 調查第1期【民眾生活中的法律糾紛經驗與法律問題尋求協助之管道 𝐐𝐮𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐨𝐧 𝐭𝐡𝐞 𝐏𝐮𝐛𝐥𝐈𝐜’𝐬 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐰𝐢𝐭𝐡 𝐋𝐞𝐠𝐚𝐥 𝐃𝐢𝐬𝐩𝐮𝐭𝐞𝐬 𝐚𝐧𝐝 𝐀𝐭𝐭𝐞𝐦𝐩𝐭𝐬 𝐭𝐨 𝐒𝐞𝐞𝐤 𝐋𝐞𝐠𝐚𝐥 𝐀𝐢𝐝】

調查出處：

2009 Law and Social Change Survey R1☎️

D1 請問您有沒有被警察臨檢過?【Have you ever been stopped by the police for an ID check?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 有，一次【Once】	188	12.40%	12.40%	12.40%
02 有，兩次【Twice】	225	14.80%	14.80%	27.20%
03 有，三次以上【More than twice】	603	39.60%	39.70%	67.00%
04 沒有【Never】	501	32.90%	33.00%	100%
97 不知道【I don’t know】	5	0.30%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1522	100%

D2 請問您有沒有發生過下列和法律有關的事件或糾紛？（可複選）【Which of the following legal disputes have you been involved in?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 「交通事故」（續答D3）【Traffic disputes (proceed to D3)】	534	24.20%	24.20%	24.20%
02 「被開罰單」（跳答D4、D5及D6）【Dealt a fine (e.g. for littering, causing noise nuisance, or setting up a stall illegally, etc.) (proceed to D4, D5, and D6)】	870	39.40%	39.40%	63.50%
03 「家庭糾紛（例如：家暴、分遺產、子女監護等）」（跳答D7）【Family disputes (e.g. domestic violence, inheritance disputes, custody of children, etc.) (proceed to D7)】	52	2.40%	2.40%	65.90%
04 「互助會（倒會）糾紛」（跳答D8）【Disputes related to rotating savings and credit associations (e.g. failure to fulfill cash disbursement obligations) (proceed to D8)】	180	8.10%	8.10%	74%
05 其他法律事件或糾紛（非01～04選項者。單選05，則跳答D9）【Other legal disputes not listed in options 01-04 (proceed to D9 if this is the only selection)】	146	6.60%	6.60%	80.60%
06 沒有發生過任何和法律有關的事件或糾紛（跳答D9）【 I’ve never been involved in a legal dispute (proceed to D9)】	425	19%	19.20%	99.90%
97 不知道（跳答D9)【I don’t know (proceed to D9)】	3	0.10%	0.10%	100%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	2210	100%	100%

D3 請問您發生「交通事故」時，曾經尋求過哪些對象的協助？（可複選）【Which of the following parties have you approached for aid when faced with a traffic dispute?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 警察【The police】	299	29.30%	29.30%	29.30%
02 律師【Lawyers】	23	2.30%	2.30%	31.50%
03 親友【Friends and family】	172	16.80%	16.80%	48.30%
04 調解委員會【Mediation committee】	111	10.90%	10.90%	59%
05 村里長、民意代表等地方人士【Village chiefs, borough chiefs, elected representatives, and other local authority】	51	5.00%	5.00%	64.20%
06 保險公司【Insurance companies】	250	25%	24.50%	88.60%
07 其他協助管道，請說明【Others, please specify:】	7	0.70%	0.70%	89%
08 從未尋求過任何協助【I’ve never approached anyone for aid】	109	11%	11%	100%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1022	100%	100%

D4 請問您認為警察處理您「被開罰單」的案件時，有沒有偏見？【In your experience, was the police prejudiced when dealing the fine?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 非常有偏見 (01)【Highly prejudiced】	94	6.20%	11.00%	11.00%
02 有些偏見【Prejudiced】	215	14.10%	25.30%	36.30%
03 不太有偏見【Unprejudiced】	198	13.00%	23.30%	59.60%
04 完全沒有偏見【Highly unprejudiced】	298	19.60%	35.00%	95%
05 不適用 (沒有和警察接觸)【Not applicable (e.g. there was no contact with the police)】	46	3.00%	5.40%	100.00%
97 不知道【I don’t know】	16	1%
98 拒答【Prefer not to answer】	3	0.20%
99 跳答【Skip】	652	43%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1522	100%

D5 請問您「被開罰單」時，有向政府機關申訴過嗎？【Have you ever made an appeal to a government agency after being dealt a fine?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 每件都有【Every single time】	12	0.80%	1.40%	1.40%
02 有些有，有些沒有【Only sometimes】	116	7.60%	13.30%	14.70%
03 全都沒有【Never】	742	48.80%	85.30%	100.00%
99 跳答【Skip】	652	42.80%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1522	100.00%

D6 請問您「被開罰單」時，曾經尋求過哪些對象的協助？（可複選）【Which of the following parties have you approached for aid after being dealt a fine?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 警察【The police】	52	5.70%	5.70%	5.70%
02 律師【Lawyers】	6	0.70%	0.70%	6.30%
03 親友【Friends and family】	65	7.10%	7.10%	13.40%
04 村里長、民意代表等地方人士【Village chiefs, borough chiefs, elected representatives, and other local authority】	33	3.60%	3.60%	17%
05 其他協助管道，請說明【Others, please specify:】	43	4.70%	4.70%	21.70%
06 從未尋求過任何協助【I’ve never approached anyone for aid】	717	78%	78.30%	100.00%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	916	100.00%	100.00%

D7 請問您發生「家庭糾紛」時，曾經尋求過哪些對象的協助？（可複選）【Which of the following parties have you approached for aid when faced with a family dispute?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 警察【The police】	19	21.80%	21.80%	21.80%
02 律師【Lawyers】	12	13.80%	13.80%	35.60%
03 親友【Friends and family】	12	13.80%	13.80%	49.40%
04 調解委員會【】 Mediation committee	9	10.30%	10.30%	60%
05 村里長、民意代表等地方人士【Village chiefs, borough chiefs, elected representatives, and other local authority】	5	5.70%	5.70%	65.50%
06 政府機關（社會局、家暴中心等）【Government agencies (e.g. the Department of Social Welfare, Domestic Violence and Sexual Assault Prevention Center)】	12	14%	13.80%	79.30%
07 公益團體（婦女新知、法律扶助基金會等）【Public welfare organizations (e.g. Awakening Foundation, Legal Aid Foundation)】	3	3.40%	3.40%	83%
08 其他協助管道，請說明【Others, please specify:】	4	5%	5%	87%
09 從未尋求過任何協助【】 I have never approached anyone for aid	11	13%	13%	100%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	87	100%	100%

D8 請問您發生「互助會（倒會）糾紛」時，曾經尋求過哪些對象的協助？（可複選）【Which of the following parties have you approached for aid when faced with disputes related to rotating savings and credit associations?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 警察【The police】	1	0.50%	0.50%	0.50%
02 律師【Lawyers】	9	4.80%	4.80%	5.30%
03 親友【Friends and family】	17	9.00%	9.00%	14.30%
04 調解委員會【Mediation committee】	17	9.00%	9.00%	23%
05 村里長、民意代表等地方人士【Village chiefs, borough chiefs, elected representatives, and other local authority】	5	2.60%	2.60%	25.90%
06 公益團體（法律扶助基金會、學校法律服務社團等）【Public welfare organizations (e.g. Legal Aid Foundation, legal service society in school)】	1	1%	0.50%	26.50%
07 其他協助管道，請說明【Others, please specify:】	7	3.70%	3.70%	30%
08 從未尋求過任何協助【I have never approached anyone for aid】	131	69%	69%	100%
97 不知道【I don’t know】	1	1%	1%	100%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	189	100%	100%

D9 請問您有沒有找過律師處理和法律相關的事務？【Have you ever approached a lawyer for legal advice or legal services?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 有，一件【Once】	142	9.30%	9.30%	9.30%
02 有，二件【Twice】	41	2.70%	2.70%	12.00%
03 有，三件以上【More than twice】	29	1.90%	1.90%	14.00%
04 沒有（跳答D12）【Never (proceed to D12)】	1307	85.90%	86.00%	100%
97 不知道（跳答D12）【I don’t know (proceed to D12)】	1	0.10%
98 拒答（跳答D12）【Prefer not to answer (proceed to D12)】	2	0%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1522	100.00%

D10 請問是請律師提供哪些服務？（可複選）【Which of the following legal services did you require of the lawyer？】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 諮詢法律意見【Legal advice】	151	39.30%	39.30%	39.30%
02 撰寫書狀、契約【Drafting of legal documents and contracts】	104	27.10%	27.10%	66.40%
03 委託進行訴訟（打官司）【Litigation】	106	27.60%	27.60%	94.00%
04 委託處理訴訟以外的事務（如遺囑見證人等）【Non-litigation legal services (e.g. serving as the witness to a will)】	18	4.70%	4.70%	99%
05 其他，請說明【Others, please specify:】	5	1.30%	1.30%	100.00%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	384	100%	100.00%

D11 大致上而言，您對律師為您提供的服務滿不滿意？【In general, how satisfied were you with the legal service provided by the lawyer?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 很滿意【Highly satisfied】	36	2.40%	17.10%	17.10%
02 還算滿意【Satisfied】	119	7.80%	56.70%	73.80%
03 不太滿意【Dissatisfied】	33	2.20%	15.70%	89.50%
04 很不滿意【Highly dissatisfied】	22	1.40%	10.50%	100%
97 不知道【I don’t know】	2	0.10%
99 跳答【Skip】	1310	86%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1522	100.00%

D12 請問您有沒有請代書為您處理法律事務的經驗？【Have you ever engaged a judicial scrivener for legal services?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 有，一件【Once】	216	14.20%	14.30%	14.30%
02 有，二件【Twice】	110	7.20%	7.30%	21.50%
03 有，三件以上【More than twice】	102	6.70%	6.70%	28.30%
04 沒有（跳答D14）【Never (proceed to D14)】	1087	71.40%	71.70%	100%
97 不知道（跳答D14）【I don’t know (proceed to D14)】	4	0.30%
98 拒答（跳答D14）【Prefer not to answer (proceed to D14)】	3	0%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1522	100.00%

D13 請問代書為您提供哪些服務？【Which of the following legal services did you require of the judicial scrivener?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 辦理與「繼承」相關的事務(例如：遺產過戶)【Handling of inheritance-related matters (e.g. transferring of inheritance)】	119	17.30%	17.30%	17.30%
02 委託辦理不動產相關事務(例如：房屋買賣過戶)【Handling of real-estate-related matters (e.g. buying, selling, and transferring of property)】	381	55.30%	55.30%	72.60%
03 諮詢法律意見【Legal advice】	65	9.40%	9.40%	82.00%
04 撰寫書狀、契約【Drafting of legal documents and contracts】	117	17.00%	17.00%	99%
05 委託進行訴訟（打官司）【Litigation】	2	0.30%	0.30%	99.30%
06 其他，請說明【Others, please specify:】	4	1%	0.60%	99.90%
97 不知道【I don’t know】	1	0.10%	0.10%	100%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	689	100%

D14 請問您有沒有以下列身份打官司的經驗？【 Have you ever been involved in a lawsuit in the following capacities?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 原告【As a plaintiff】	102	6.30%	6.30%	6.30%
02 被告【As a defendant】	99	6.10%	6.10%	12.30%
03 被害人【As a victim】	48	2.90%	2.90%	15.30%
04 證人【As a witness】	105	6.40%	6.40%	22%
05 其他身份，請說明（單選05則跳答D17）【Others, please specify: (proceed to D17 if this is the only selection)】	14	0.90%	0.90%	22.50%
06 沒有（跳答D17）【NO (proceed to D17)】	1260	77%	77.20%	99.80%
97 不知道（跳答D17）【I don’t know (proceed to D17)】	4	0.20%	0.20%	100%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1632	100%

D15 請問判決的結果是？【What was the outcome of the lawsuit?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 您勝訴【I won the lawsuit】	106	7.00%	47.30%	47.30%
02 對方勝訴【The other party won the lawsuit】	42	2.80%	18.80%	66.10%
03 有勝有敗【I obtained a partial victory】	20	1.30%	8.90%	75.00%
04 還在進行中（跳答D17）【The lawsuit is still ongoing (proceed to D17)】	9	0.60%	4.00%	79%
05 其他，請說明（跳答D17）【Others, please specify: (proceed to D17)】	47	3.10%	21.00%	100.00%
97 不知道（跳答D17）【I don’t know (proceed to D17)】	22	1%
98 拒答 (跳答D17)【Prefer not to answer (proceed to D17)】	2	0.10%
99 跳答【Skip】	1274	84%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1522	100%

D16 大致上而言，請問您對法院的判決滿不滿意？【In general, how satisfied were you with the court ruling?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 很滿意【Highly satisfied】	21	1.40%	12.60%	12.60%
02 還算滿意【Satisfied】	68	4.50%	40.70%	53.30%
03 不太滿意【Dissatisfied】	38	2.50%	22.80%	76.00%
04 很不滿意【Highly dissatisfied】	40	2.60%	24.00%	100%
97 不知道【I don’t know】	1	0.10%
99 跳答【Skip】	1354	89%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	1522	100.00%

D17 您覺得以下哪些法律事件或糾紛，盡量不要上法院解決比較好？【Which of the following disputes do you think are best settled out of court?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 鄰居間的糾紛【Disputes with neighbors】	1394	18.10%	18.10%	18.10%
02 互助會（倒會）糾紛【Disputes related to rotating savings and credit associations (e.g. failure to fulfill cash disbursement obligations)】	795	10.30%	10.30%	28.50%
03 親屬間的金錢糾紛【Financial disputes among family members】	1263	16.40%	16.40%	44.90%
04 婚姻事件【Marital disputes】	1061	13.80%	13.80%	59%
05 父母奉養事件【Disputes regarding the care of one’s parents】	1282	16.70%	16.70%	75.40%
06 子女監護或確認親子關係【Disputes regarding the custody of children or the verification of biological ties】	893	12%	11.60%	87.00%
07 繼承案件【Inheritance disputes】	951	12.40%	12.40%	99%
08 以上7個選項都適合上法院解決 (跳答E1)【All the seven options listed above should be settled in court (proceed to E1)】	24	0%	0%	100%
97 不知道（跳答E1）【I don’t know (proceed to E1)】	21	0%	0%	100%
98 拒答（跳答E1）【Prefer not to answer (proceed to E1)】	4	0%	0%	100%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	7688	100%

D18 您認為盡量不要上法院解決比較好的原因是？（可複選）【Which of the following describes your reason for believing that the dispute(s) is/are best settled out of court?】

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 不希望張揚【I don’t wish to draw attention to the case】	601	13.80%	13.80%	13.80%
02 不想撕破臉【I don’t wish to fall out with the other party】	932	21.40%	21.40%	35.10%
03 判決無法解決問題【 A court ruling won’t solve the problem】	677	15.50%	15.50%	50.60%
04 上法院太浪費時間和金錢【It’s a waste of time and money to go to court】	1132	25.90%	25.90%	77%
05 不喜歡上法院【I don’t like to go to court】	926	21.20%	21.20%	97.80%
06 其他，請說明【Others, please specify:】	82	2%	1.90%	99.70%
97 不知道【I don’t know】	12	0.30%	0.30%	100%
98 拒答【Prefer not to answer】	3	0%	0%	100%
總和 𝐓𝐎𝐓𝐀𝐋	4365	100%