選項 人數/次數 百分比 有效百分比 累積百分比
1 發現行李遺失 13 30.23 30.23
2 行程更改的退費問題 7 16.28 16.28
3 在旅遊時購買之商品有瑕疵,退換貨問題 6 13.95 13.95
4 機場接送上的糾紛 5 11.63 11.63
5 還車糾紛 4 9.30 9.30
6 旅遊期間生病、受傷的賠償問題 3 6.98 6.98
7 回家途中發生交通事故 2 4.65 4.65
8 其他 5 11.63 11.63
9 不知道 4 9.30 9.30