選項 人數/次數 百分比 有效百分比 累積百分比
01 自行與旅行社或導遊協調 352 22.72 22.72
02 中華民國消費者文教基金會協調【消基會】 220 14.20 14.20
03 政府的消費者保護委員會【消保會】 214 13.82 13.82
04 當地警察機關 185 11.94 11.94
05 自行與店家協調 181 11.68 11.68
06 中華民國旅行業品質保障協會協調【品保協會】 134 8.65 8.65
07 當地駐外代表 130 8.39 8.39
08 觀光局協調 122 7.88 7.88
09 尋找其他專業人士【如保險業】 88 5.68 5.68
10 上網或投書報章雜誌 75 4.84 4.84
11 當地親朋好友 75 4.84 4.84
12 鄉【鎮、市、區】調解委員會 61 3.94 3.94
13 請律師解決 54 3.49 3.49
14 法院解決 45 2.91 2.91
15 民意代表 37 2.39 2.39
16 當地有力人士【黑道】 24 1.55 1.55
17 事情過了就算了【默默忍受】 21 1.36 1.36
18 其他 4 0.26 0.26
19 不知道 144 9.30 9.30
20 拒答 1 0.06 0.06