4-1 擔心的糾紛情況_出發後

2020-10-05

調查出處：2010 旅遊經驗

選項	人數/次數	百分比	有效百分比	累積百分比
01 出團人數比約定的多	42	2.70	2.70
02 景點或時間與行程單不符	168	10.81	10.81
03 與預定旅館或房間等級不符	125	8.04	8.04
04 與預定餐廳或餐點等級不符	110	7.08	7.08
05 小費問題(旅費包含，但仍索取小費等)	52	3.35	3.35
06 被迫參加額外行程	166	10.68	10.68
07 和當地導遊、司機溝通上的問題	98	6.31	6.31
08 導遊的專業不足	105	6.76	6.76
09 導遊服務態度不好	115	7.40	7.40
10 旅行社未安排好回程機票	82	5.28	5.28
11 交通事故	168	10.81	10.81
12 與國外海關人員發生糾紛	58	3.73	3.73
13 玩遊樂設施受傷，與遊樂園有糾紛	70	4.50	4.50
14 醫療問題	87	5.60	5.60
15 保險理賠問題	60	3.86	3.86
16 購物時和商家的糾紛	72	4.63	4.63
17 證件遺失	159	10.23	10.23
18 物品失竊	136	8.75	8.75
19 在旅遊途中遭遇搶劫	145	9.33	9.33
20 信用卡遭盜刷	105	6.76	6.76
21 住宿糾紛	117	7.53	7.53
22 租車產生的糾紛	44	2.83	2.83
23 行李託運延遲	107	6.89	6.89
24 扣護照，原因	32	2.06	2.06
25 其他	0	0.00	0.00
26 不知道	287	18.47	18.47
27 拒答	5	0.32	0.32