選項 人數/次數 百分比 有效百分比 累積百分比
01 中華民國消費者文教基金會協調【消基會】 360 23.83 23.83
02 自行與對方協調 342 22.63 22.63
03 政府的消費者保護委員會【消保會】 341 22.57 22.57
04 中華民國旅行業品質保障協會協調【品保協會】 192 12.71 12.71
05 觀光局協調 127 8.41 8.41
06 尋找其他專業人士【如保險業】 123 8.14 8.14
07 找家人或朋友代為處理 118 7.81 7.81
08 請律師解決 86 5.69 5.69
09 上網或投書報章雜誌 79 5.23 5.23
10 鄉【鎮、市、區】調解委員會 77 5.10 5.10
11 法院解決 66 4.37 4.37
12 民意代表 47 3.11 3.11
13 找有力人士 32 2.12 2.12
14 事情過了就算了【默默忍受】 25 1.65 1.65
15 找村里長協調 22 1.46 1.46
16 其他 33 2.18 2.18
17 不知道 177 11.71 11.71
18 拒答 6 0.40 0.40