選項 人數/次數 百分比 有效百分比 累積百分比
1 回應態度 13 30.23 30.23
2 處理速度 12 27.91 27.91
3 賠償金額 6 13.95 13.95
4 補償措施 5 11.63 11.63
5 其他 1 2.33 2.33
6 不知道 6 13.95 13.95